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Nelloのホワイトデー特集 2020
Nelloについて 店舗情報
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利用ガイド

ご注文方法

1.商品をカートに入れる お好きな商品を選択して「カートに入れる」ボタンをクリックします。 カート画面からご購入手続きにお進みください。
ご購入手続き画面では、送付先など必須項目を入力し、ご決済方法を選んでご注文を完了してください。
※ ご注文確定前に、商品・商品数・手提げ袋などの有無・お届け先などにお間違えがないかご確認ください。
2.ご注文確認メール ご注文が完了しますと、ご登録のメールアドレスにNelloから「注文確認メール」が自動送信されます。
万が一届かない場合は >> お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
3.商品発送 お届け日指定がない場合、Nelloでは、13時までのご注文は当日発送いたします。お届け日指定がある場合は、指定日にあわせて発送いたします。
4.発送完了メール ご注文商品の発送が完了しましたら、当店より「発送完了メール」を送信いたします。追跡番号を記載しておりますので、配送業者のホームページで配送状況を確認できます。発送後のお届けに関するご変更は、配送業者までお問い合わせください。
5.ご注文商品のお届け 配送業者のドライバーがお届けします。商品が届きましたら、ご注文内容と相違ないかご確認ください。

お支払いについて

クレジットカード・ 銀行(三菱東京UFJ銀行・ゆうちょ銀行)がご利用いただけます。

銀行振り込みについて

◇ ゆうちょ銀行からお振込みの場合
記号-番号:10750-23074841

◇ ゆうちょ銀行以外からお振込みの場合
銀行名:ゆうちょ銀行
支店名:〇七八支店(ゼロナナハチ)
口座番号:普)2307484
口座名義:ネロチョコレートゴウドウガイシャ

◇ 三菱UFJ銀行
銀行名:三菱UFJ銀行
支店名:五反田支店(ゴタンダ)
口座番号:普)0762834
口座名義:フジモトマドカ
(店長個人名になります)

ご利用いただけるクレジットカード

ご利用いただけるカード

お支払いのご注意

  • Nelloからお送りする「ご注文確認メール」にてお支払総額ご確認の上、お振り込みください。
  • 振込手数料はお客様のご負担となります。
  • 銀行振込・郵便振替の場合、入金確認後の発送となりますので、お届け日を指定される場合はご注意ください。
  • 金融機関休業時間にお振込みの場合は、入金確認は翌営業日となります。

領収書について

領収書をご希望のお客様は、ご注文時備考欄に宛名と但書を記載してください。

配送について

配送はヤマト運輸のクロネコヤマトにてお届けいたします。配送業者はお選びいただけません。
送料は地域別送料となります。以下をご確認ください。
お買い上げの合計金額が10,800円(税込)以上の場合は送料無料となります。

地域別送料一覧表

地域 都道府県 送料
北海道 北海道 1,210円
北東北 青森県・ 秋田県・ 岩手県 990円
南東北 宮城県・ 山形県・ 福島県 880円
関東 茨城県・ 栃木県・ 群馬県・ 埼玉県・ 千葉県・ 東京都・ 神奈川県 880円
甲信越 山梨県・ 長野県・ 新潟県 880円
北陸 富山県・ 石川県・ 福井県 880円
中部 静岡県・ 愛知県・ 岐阜県 880円
三重県 990円
関西 滋賀県・ 京都府・ 大阪府・ 兵庫県・ 奈良県・ 和歌山県 990円
中国 鳥取県・ 島根県・ 岡山県・ 広島県・ 山口県 1,080円
四国 徳島県・ 香川県・ 愛媛県・ 高知県 1,080円
九州 福岡県・ 佐賀県・ 長崎県・ 大分県・ 熊本県・ 宮崎県・ 鹿児島県 1,210円
沖縄 沖縄県 1,320円

消費税について

8%(円未満四捨五入)
Nelloの商品はすべて消費税込みの価格です。

返品・交換について

商品の性質上、お客様都合の返品は受け付けておりません。
不良品または商品違い(注文した商品と違うものが届いた等)の場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。
それを過ぎますと、いかなる場合でも返品・交換のご要望にはお答えできませんのでお早めにご連絡ください。
不良品や誤納品による返品の場合、返品送料はNelloが負担いたします。

ギフトについて

Nelloの商品はギフトに最適なパッケージとなっております。
商品外観は商品画像をご確認ください。
手提げ袋・シール・包装に関しましては対応している商品ページに選択肢がございますので、カートに入れる際、要不要を選択してください。

手提げ袋について

手提げ袋はお買い上げ商品点数分おつけいたします。サイズは、商品のサイズにあったものとなります。

シールについて

季節・シチュエーションに対応したシールをご用意しております。

包装について

チョコレート類は基本的に化粧箱にリボンをおかけして発送しておりますが、その他包装・ラッピングが可能な商品がございます。